Cómo Usar Wazzap en Centralize para Enviar Mensajes Desde Distintos Números de WhatsApp

¿Te imaginas poder enviar mensajes automatizados o manuales desde varios números de WhatsApp conectados a tu cuenta Centralize? Con Wazzap, el proveedor mexicano especializado para WhatsApp dentro del ecosistema de GoHighLevel, eso es totalmente posible. En este tutorial te explico paso a paso cómo funciona esta integración y cómo puedes controlar desde qué número se envía cada mensaje.

🛠️ ¿Qué es Wazzap y para qué sirve?

Wazzap es una integración externa (tipo API Gateway) que permite conectar múltiples números de WhatsApp a Centralize. A diferencia de las integraciones nativas limitadas, Wazzap te permite:

• Enviar mensajes desde distintos números.

• Automatizar flujos y respuestas con diferentes líneas.

• Controlar qué mensaje sale de qué número (ideal para equipos, marcas o países distintos).

📌 ¿Dónde se usa esta funcionalidad?

Puedes usar múltiples números de WhatsApp desde dos áreas clave:

1. Automatizaciones (Workflows): Perfecto para mensajes automáticos según etapas del CRM, formularios, calendarios, etc.

2. Conversaciones manuales (Inbox): Ideal cuando quieres responder desde un número específico.

🧩 Códigos clave para seleccionar el número desde el cual enviar

Wazzap utiliza dos códigos muy simples para controlar el número de origen del mensaje. Aquí te los explico con ejemplos:

1. Código para cambiar el número de forma persistente (todo lo que siga saldrá desde ese número)

#switch|x|

📌 Ejemplo:

#switch|2|

--- 30s ---

Hola, te escribe nuestro equipo de soporte especializado.

Todo mensaje posterior saldrá desde el número con prioridad 2 (según el orden de conexión en Wazzap).

2. Código para enviar solo un mensaje específico desde otro número

#switch_unique|1|Tu mensaje aquí

📌 Ejemplo:

#switch_unique|3|Hola, este es un mensaje único enviado desde el número 3.

Solo ese mensaje se enviará desde el número 3. El siguiente mensaje volverá al número por defecto o al que esté activo con #switch|1|.

✅ Recomendaciones clave

• Prioridad de números: Al conectar tus líneas en Wazzap, cada número se enumera por prioridad (1, 2, 3...). Ese número es el que usas en los códigos.

• Uso en workflows: Simplemente inserta los códigos en el campo del mensaje dentro del paso “Send SMS”.

• Conversaciones manuales: Puedes pegar estos códigos directamente en el Inbox de Centralize y funcionarán igual.

🧪 Caso de uso real: Agencia de Ventas con 3 líneas

Una agencia conecta 3 números:

• 1 para atención general

• 2 para soporte técnico

• 3 para ventas

Con Wazzap, pueden automatizar mensajes dependiendo del tipo de lead:

• Leads nuevos: #switch|3|

• Clientes con tickets abiertos: #switch|2|

• Campañas masivas: #switch_unique|2|Gracias por responder a nuestra campaña.

🧷 Espacios para tu código

Cuando vayas a preparar tus mensajes en workflows o inbox, simplemente deja espacio así:

(Pega aquí tu código #switch|x| o #switch_unique|x|mensaje)

¿Listo para sacarle el máximo provecho a tu WhatsApp con Centralize?