Integraciones - Cómo Conectar tus Redes y Cuentas Externas a Centralize
🌐 ¿Por qué conectar tus redes?
Centralize te permite centralizar toda la comunicación y captación de clientes en un único software. Al integrar tus redes y cuentas externas podrás:
Gestionar tus mensajes y comentarios desde un solo lugar
Automatizar respuestas y seguimiento
Crear embudos desde formularios o tiendas
Sincronizar contactos, leads y oportunidades
Vincular WhatsApp, SMS o Email con formularios y anuncios
⚙️ ¿Dónde se hace?
Dirígete a Configuración > Integraciones en el menú lateral.
Verás una lista de integraciones disponibles.
Haz clic en “Conectar” la plataforma que deseas integrar.
🔄 Conexiones principales
✅ Facebook & Instagram
Se conectan desde la misma sección ya que pertenecen al mismo ecosistema de Meta.
Haz clic en "Conectar" junto a Facebook.
Inicia sesión con tu cuenta de Meta.
Elige la página(s) que deseas conectar.
Asegúrate de habilitar los permisos para:
Leer mensajes
Gestionar formularios de anuncios
Acceso a Instagram vinculado
Una vez conectado, podrás:
Automatizar respuestas a comentarios
Recibir DMs en Centralize
Mapear formularios de leads
Etiquetar automáticamente según la fuente
🎥 Espacio para video: mostrar conexión paso a paso con Facebook/Instagram
✅ Google My Business (GMB)
Selecciona la opción “Google My Business”.
Inicia sesión con tu cuenta de Google.
Concede permisos para acceder a tu ficha.
Podrás:
Responder reseñas directamente desde Centralize
Gestionar chats si tienes la función activada
Automatizar respuestas a nuevos mensajes
✅ Shopify
Haz clic en “Shopify”.
Ingresa tu dominio de tienda (ej.
tutienda.myshopify.com).Sigue el flujo de autorización.
Esto permite:
Sincronizar contactos y órdenes
Disparar automatizaciones según compras
Enviar seguimiento postventa por WhatsApp o Email
Otras integraciones útiles:
TikTok Ads: para importar formularios de leads
LinkedIn Lead Gen Forms
Calendly: sincronización de reservas
Zoom/Google Meet: para automatizar reuniones
🎯 Pro tip: Una vez conectadas tus cuentas, puedes usar automatizaciones para disparar acciones con etiquetas, formularios o interacciones desde cualquiera de estas plataformas.
🧩 ¿Qué pasa si tengo varias cuentas?
Puedes conectar múltiples cuentas de cada plataforma (por ejemplo, varias páginas de Facebook o tiendas Shopify). Solo debes repetir el proceso para cada una.
🧠 Recomendación:
Integra primero Facebook e Instagram para automatizar captación de leads y conversaciones. Luego conecta GMB para reforzar tu presencia local, y Shopify si vendes online.