Cómo integrar WhatsApp en Centralize: API oficial vs Wazzap.mx incluido en el plan Boost + WhatsApp
📲 Introducción
Integrar WhatsApp en Centralize te permite enviar y recibir mensajes directamente en tu CRM, automatizar recordatorios, notificaciones y campañas masivas, todo sin salir de la plataforma. Existen dos caminos:
API oficial de WhatsApp Business: más control y fiabilidad, pero con tarifas por mensajes.
Proveedor Wazzap.mx: funciona como canal “SMS” en Centralize, pero usa WhatsApp por un coste fijo de 39 USD/mes.
En Centralize hemos creado el plan Boost + WhatsApp que incluye Wazzap.mx y tu software todo–en–uno por solo 49 USD/mes, con:
Integración de WhatsApp (Wazzap.mx) incluida
Administrador de anuncios
6.000 emails mensuales
Hasta 20 miembros de equipo
Un ahorro enorme comparado a contratar WhatsApp API y licencias por separado.
⚙️ Opción 1: WhatsApp Business API (no recomendado para la mayoría)
Alta en Meta: debes registrarte en Meta Business, crear tu número y obtener aprobación.
Costes variables: Meta cobra por mensaje enviado (desde 0,005 USD hasta 0,075 USD según país).
Ventaja: más fiabilidad y escala ilimitada.
Desventaja: tarifas impredecibles y configuración técnica compleja.
🔗 Opción 2: Wazzap.mx (incluido en el plan Boost + WhatsApp)
Proveedor externo que actúa como canal SMS en Centralize, pero envía y recibe por WhatsApp.
Coste fijo de 39 USD/mes (sin tarifas por mensaje).
Configuración simplificada: solo necesitas conectar tu número vía código QR.
✅ ¿Qué incluye en nuestro plan Boost + WhatsApp (49 USD/mes)?
Wazzap.mx totalmente integrado
Centralize CRM + Automatizaciones
Administrador de anuncios para Facebook/Google
6.000 emails para campañas y secuencias
Hasta 20 miembros de equipo con acceso completo
🛠️ Cómo funciona la integración con Wazzap.mx
Conectar número:
Configurar flujos y plantillas:
En Automatización > Workflows, usa triggers como “Nuevo contacto” o “Cita agendada” para enviar mensajes.
Crea plantillas con Valores Personalizados ({{contact.first_name}}).
Enviar mensajes masivos:
En Contacto > , elige la lista de contactos y envía WhatsApp (SMS) masivo sin coste por mensaje individual.
Responder en un inbox unificado:
Todas las conversaciones entrantes aparecen en Conversaciones, junto a Instagram, Facebook y email. (se verán como SMS)
🎯 ¿Cómo solicitar el cambio al plan Boost + WhatsApp?
Envía un Ticket de Soporte (o rellena el formulario que está debajo de este texto) desde tu panel de Centralize solicitando el Upgrade a Plan Boost + WhatsApp. Nuestro equipo se encargará de:
Migrar tu suscripción
Configurar Wazzap.mx por ti
Verificar que todo el flujo de mensajes funciona correctamente
